Warunki zakupu

Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wyślij e-mail na adres info@equisafe.se i opisz swoją sprawę oraz dane kontaktowe, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

Po zrealizowaniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. W potwierdzeniu znajdziesz wszystkie informacje o produktach, cenie, rachunku i adresie dostawy.

Jeśli w potwierdzeniu zamówienia pojawił się błąd, prosimy o natychmiastowy kontakt e-mailem na adres info@equisafe.se.

Nasz normalny czas dostawy wynosi 3–7 dni. UWAGA! Zamówienia złożone w weekendy wysyłane są najwcześniej w najbliższy poniedziałek.

W przypadku opóźnień w dostawie (bez powiadomienia o dłuższym terminie dostawy) prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@equisafe.se.

Wszystkie ceny w sklepie podawane są w SEK i zawierają 25% podatku VAT.

Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen spowodowanych zmianą ceny u dostawcy, błędami w cenniku i nieścisłościami w cenach wynikającymi z błędnych informacji oraz zastrzegamy sobie prawo do korekty ceny.

Kupując towar na stronie internetowej, jako klientowi przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, które obowiązuje od chwili otrzymania zamówionego towaru.

5.1 W przypadku korzystania z prawa do odstąpienia od umowy:

Musisz przeprosić. Zawiadomienie powinno zostać przesłane do nas info@equisafe.se. W wiadomości należy wyraźnie podać imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz towar, którego dotyczy zwrot.

Produkty należy zwrócić nam niezwłocznie, najpóźniej w ciągu ustawowych 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Odpowiadasz za wysyłkę zwrotną, dostawę i stan produktów po zwrocie, dlatego produkty powinny zostać wysłane dobrze zapakowane iw oryginalnym opakowaniu.

Od kwoty zwrotu zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej obniżeniu wartości w stosunku do pierwotnej wartości produktu w przypadku produktu używanego lub uszkodzonego.

5.2 Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

Produkty, które zostały zapieczętowane (zapieczętowane) ze względów zdrowotnych lub higienicznych oraz w przypadku których plomba (plomba) została przez Ciebie złamana.

Produkty mające charakter zapieczętowanego nagrania dźwięku lub obrazu, w przypadku których pieczęć została zerwana przez Ciebie.

Produkt wykonany na zamówienie, który został dostosowany specjalnie dla Ciebie lub ma wyraźny, osobisty charakter, zgodnie z Twoimi życzeniami.

Usługi, które zostały zrealizowane i w przypadku których wyraźnie zgodziłeś się na rozpoczęcie świadczenia usługi bez prawa do odstąpienia od umowy.

Towary szybko ulegające zepsuciu, np. żywność.

Odblokuj numery gazet lub czasopism.

Więcej informacji na temat ustawowego prawa do odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj .

Kontrolujemy wszystkie produkty przed wysłaniem do Ciebie. Jeżeli produkt w chwili dostarczenia będzie nadal uszkodzony lub nieprawidłowo wysłany, zobowiązujemy się, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, do bezpłatnego usunięcia błędu.

Przed zwrotem wadliwego produktu należy zawsze skontaktować się z nami w celu uzyskania zgody.

Reklamację należy wysłać niezwłocznie po stwierdzeniu wady.

6.1Jak postępować w przypadku reklamacji?

Wszelkie błędy i wady należy zawsze zgłaszać firmie info@equisafe.se, podając swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia i opis błędu.

Jeśli nie będziemy w stanie usunąć wady lub dostarczyć podobnego produktu, zwrócimy Ci pieniądze za wadliwy produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Jesteśmy odpowiedzialni za wysyłkę zwrotną w przypadku uwzględnionych reklamacji.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeżeli okaże się, że produkt nie posiada wad w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów. W przypadku reklamacji postępujemy zgodnie z wytycznymi Ogólnej Komisji Reklamacyjnej, patrz arn.Widzieć

Nie bierzemy odpowiedzialności za szkody pośrednie, które mogą powstać na skutek produktu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia/błędy powstałe w wyniku okoliczności niezależnych od firmy (siła wyższa). Okolicznościami tymi mogą być na przykład konflikt pracowniczy, pożar, wojna, decyzja władz, ograniczona dostawa lub jej brak od dostawcy.

Ponadto nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany w produktach/charakterystykach produktów, które zostały zmienione przez odpowiedniego dostawcę, ani za inne czynniki pozostające poza naszą kontrolą.

Zastrzegamy sobie prawo do błędów typograficznych na tej stronie internetowej i w końcowej sprzedaży produktów. Nie gwarantujemy, że obrazy odzwierciedlają dokładny wygląd produktów, ponieważ mogą wystąpić pewne różnice w kolorach w zależności od monitora, jakości zdjęć i rozdzielczości. Zawsze staramy się jak najlepiej wyeksponować produkty.

Zgodnie z ustawą o informacji elektronicznej osoby odwiedzające stronę internetową ze względu na ochronę prywatności muszą zostać poinformowane o stosowaniu plików cookies. Informacje zawarte w pliku cookie mogą być wykorzystywane do śledzenia przeglądania użytkownika. Plik cookie to mały plik tekstowy, który odwiedzane przez Ciebie strony internetowe proszą o zapisanie na Twoim komputerze w celu zapewnienia dostępu do różnych funkcji. Możliwe jest ustawienie przeglądarki tak, aby automatycznie odrzucała pliki cookies. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Szwedzkiego Urzędu Poczty i Telekomunikacji.

Robiąc zakupy w Equisafe AB, akceptujesz naszą politykę ochrony danych i przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych. Chronimy Twoją prywatność i nie zbieramy więcej informacji, niż jest to konieczne do realizacji Twojego zamówienia. Nigdy nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobom trzecim bez podstawy prawnej.

Equisafe AB jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych, które przekazałeś nam jako klient. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu obsługi Twojego zamówienia, a także w przypadku, gdy zamówiłeś newsletter lub oferty promocyjne – w celu dostosowania działań marketingowych do Twoich indywidualnych potrzeb.

Poniższe informacje stanowią podsumowanie tego, jak przestrzegamy  rozporządzenie o ochronie danych (RODO) przechowuje i przetwarza Twoje dane.

10.1 Czym są dane osobowe?
Dane osobowe to wszelkie informacje, które bezpośrednio lub pośrednio można przypisać osobie fizycznej.

10.2 Jakie dane przechowujemy?
Aby móc obsłużyć Twoje zamówienie i odpowiadać na pytania związane z Twoim zamówieniem (obsługa klienta), przechowujemy Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, adres IP oraz historię zakupów.

Twoje dane będziemy przechowywać tak długo, jak będziemy mieli podstawę prawną do przetwarzania Twoich danych, na przykład w celu wywiązania się z łączącej nas umowy lub w celu wywiązania się z obowiązku prawnego wynikającego np. z: ustawa o rachunkowości.

10.3 Podstawa prawna
W związku z dokonaniem zakupu Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zgodzić się z tobą.
Marketing, kampanie i podobne wysyłki odbywają się za Twoją zgodą.

10.4 Jakie informacje są udostępniane i w jakim celu?
10.41 Dostawca płatności

Podczas dokonywania zakupu informacje są udostępniane naszemu dostawcy usług płatniczych. Zapisywane są imię, nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu. Jeśli zdecydujesz się na płatność fakturą, numer ubezpieczenia społecznego zostanie również zapisany u dostawcy usług płatniczych. Informacje są zapisywane w celu sfinalizowania zakupu i zabezpieczenia stron przed oszustwami.
Dostawcy płatności (usługi płatnicze), z których korzystamy to: klarna, nets.

10.42 Firma spedycyjna
Aby móc dostarczyć Twoje zamówienia i sfinalizować naszą umowę, musimy udostępnić ze szczegółowymi informacjami u firmy spedycyjnej. Firmie spedycyjnej udostępniane są dane dotyczące imienia, nazwiska i adresu dostawy. Adres e-mail i/lub numer telefonu komórkowego można również udostępnić firmie spedycyjnej w celu powiadomienia.
Firmy spedycyjne z którymi współpracujemy to: DHL/Schenker.

10.43 Newsletter
Jeśli zdecydowałeś się zapisać do naszego newslettera podaj imię, nazwisko i adres e-mail u naszego dostawcy newslettera. Ma to na celu możliwość informowania Cię na bieżąco o informacjach i ofertach w celach marketingowych.
Wykorzystujemy do wysyłania biuletynów.

10.5 Prawo dostępu
Masz prawo do otrzymania wyciągów ze wszystkich informacji przechowywanych na temat ty u nas. Wyciągi dostarczane są w formie elektronicznej w czytelnym formacie.

10.6 Prawo do sprostowania
Masz prawo poprosić nas o aktualizację nieprawidłowych informacji lub uzupełnienie informacje, które są niewystarczające.

10.7. Prawo do bycia zapomnianym. Istnieje kilka wyjątków od prawa do usunięcia danych, np. gdy musimy je zachować, ponieważ musimy wypełnić obowiązek prawny (np. zgodnie z ustawą o rachunkowości).