Kjøpsbetingelser

Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, send en e-post til info@equisafe.se med saken din og kontaktinformasjonen din, så kontakter vi deg snart.

Når du har fullført bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Hvis det er en feil i ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart på e-post til info@equisafe.se.

Vår normale leveringstid er 3-7 dager. MERK FØLGENDE! Bestillinger i helgene sendes tidligst påfølgende mandag.

Ved forsinkelser i leveringen (uten at vi har varslet deg om lengre leveringstid), vennligst kontakt oss på e-postadressen: info@equisafe.se.

Alle priser i butikken er oppgitt i SEK og alle priser inkluderer 25 % mva.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandøren, trykkfeil i prislisten og unøyaktigheter i priser på grunn av feilinformasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.

Ved kjøp av varer på nettsiden har du som kunde en lovfestet 14 dagers angrerett som gjelder fra du har mottatt en vare du har bestilt.

5.1 Når du utøver angreretten:

Du må si at du beklager. Varselet skal sendes til oss info@equisafe.se. I meldingen din skal navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder tydelig oppgis.

Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og senest innen de lovbestemte 14 dagene etter kanselleringsvarselet.

Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand av produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket og i originalemballasjen.

Fra refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen sammenlignet med produktets opprinnelige verdi dersom det gjelder et brukt eller skadet produkt.

5.2 Angreretten gjelder ikke dersom:

Produkter som har blitt forseglet (forseglet) av helsemessige eller hygieniske årsaker og hvor forseglingen (forseglingen) er brutt av deg.

Produkter som har karakter av forseglet lyd- eller bildeopptak og hvor forseglingen er brutt av deg.

Tilpasset produkt, som er skreddersydd spesielt for deg eller har et tydelig personlig preg etter dine ønsker.

Tjenester som er fullført og hvor du uttrykkelig har samtykket til oppstart av tjenesten uten angrerett.

Varer som raskt kan forringes, for eksempel mat.

Lås opp antall aviser eller magasiner.

For mer om lovfestet angrerett, se her .

Vi inspiserer alle produkter før de sendes til deg. Skulle produktet fortsatt være skadet eller feilsendt når det ankommer, forplikter vi oss, i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning, til å rette feilen kostnadsfritt.

Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare.

Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

6.1Hvordan går du frem med en klage?

Eventuelle feil og mangler skal alltid meldes til info@equisafe.se hvor du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse av feilen.

Hvis vi ikke er i stand til å utbedre defekten eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi står for returfrakt ved godkjente reklamasjoner.

Vi forbeholder oss retten til å avslå en klage dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Ved klage følger vi retningslinjer fra den generelle klagenemnda, se arn.se

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.

Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser/feil som følge av forhold utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse forholdene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller ikke-eksisterende leveranse fra leverandøren.

Videre tas intet ansvar for eventuelle endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.

Vi forbeholder oss retten for eventuelle typografiske feil på denne nettsiden og sluttsalg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir det eksakte utseendet til produktene, da det kan forekomme en viss fargeforskjell avhengig av monitor, bildekvalitet og oppløsning. Vi prøver alltid vårt beste for å eksponere produktene så korrekt som mulig.

I henhold til loven om elektronisk informasjon skal besøkende på et nettsted for personvernformål informeres om at informasjonskapsler brukes. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore en brukers surfing. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettsteder du besøker ber om å lagre på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner. Det er mulig å stille inn nettleseren din slik at den automatisk nekter informasjonskapsler. Mer informasjon finner du på Post- og teletilsynets nettsider.

Ved å handle hos Equisafe AB godtar du vår databeskyttelsespolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter personvernet ditt og samler ikke inn mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri dataene dine til tredjeparter uten juridisk grunnlag.

Equisafe AB er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Dine personopplysninger behandles av oss for å kunne håndtere din bestilling og i de tilfellene du har etterspurt nyhetsbrev eller kampanjetilbud – for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Informasjonen nedenfor er et sammendrag av hvordan vi i samsvar med  databeskyttelsesforordningen (GDPR) lagrer og behandler dataene dine.

10.1 Hva er personopplysninger?
En personopplysning er all informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person.

10.2 Hvilke data lagrer vi?
For å kunne håndtere din bestilling og svare på spørsmål knyttet til din bestilling (kundeservice), lagrer vi ditt for- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.

Dine data lagres så lenge vi har et rettslig grunnlag for å behandle dataene dine, for eksempel for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å overholde en juridisk forpliktelse i henhold til f.eks. regnskapsloven.

10.3 Juridisk grunnlag
I forbindelse med et kjøp behandles dine personopplysninger for å oppfylle avtale med deg.
Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser skjer med ditt samtykke.

10.4 Hvilken informasjon deles og til hvilket formål?
10.41 betalingsleverandør

Når du foretar et kjøp, deles informasjon med betalingsleverandøren vår. Det som lagres er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Velger du å betale med faktura, lagres også personnummeret hos betalingsleverandøren. Informasjonen lagres for å kunne gjennomføre kjøpet og for å beskytte partene mot svindel.
Betalingsleverandørene (betalingstjenestene) vi bruker er: klarna, nets.

10.42 Rederi
For å kunne levere bestillingene dine og fullføre avtalen vår, må vi dele med spesifikk informasjon med rederiet. Det som deles med rederiet er fornavn, etternavn og adresseinformasjon for levering. E-postadresse og/eller mobilnummer kan også deles med rederiet for varsling.
De rederiene vi samarbeider med er: DHL / Schenker.

10.43 Nyhetsbrev
Hvis du har valgt å abonnere på vårt nyhetsbrev, fornavn, etternavn og e-postadresse hos vår nyhetsbrevleverandør. Dette for å kunne holde deg oppdatert med informasjon og tilbud for markedsføringsformål.
Vi bruker til å sende nyhetsbrev.

10.5 Retten til innsyn
Du har rett til å motta utdrag av all informasjon som holdes om deg hos oss. Utdrag leveres elektronisk i et lesbart format.

10.6 Rett til retting
Du har rett til å be oss om å oppdatere uriktige opplysninger eller tillegg informasjon som er mangelfull.

10.7. Retten til å bli glemt . Det er få unntak fra retten til sletting, som om den skal beholdes fordi vi skal oppfylle en rettslig forpliktelse (for eksempel etter regnskapsloven).