Aankoopvoorwaarden

Als u contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar info@equisafe.se met uw zaak en uw contactgegevens. We nemen dan binnenkort contact met u op.

Zodra u uw bestelling heeft voltooid, wordt er een orderbevestiging naar uw e-mailadres verzonden. In de bevestiging vindt u alle informatie over producten, prijs, factuur- en afleveradres.

Als er een fout in de orderbevestiging staat, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail naar info@equisafe.se.

Onze normale levertijd bedraagt ​​3-7 dagen. AANDACHT! Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de volgende maandag verzonden.

In het geval van vertragingen in de levering (zonder dat wij u op de hoogte stellen van een langere levertijd), neem dan contact met ons op via e-mailadres: info@equisafe.se.

Alle prijzen in de winkel zijn vermeld in SEK en alle prijzen zijn inclusief 25% BTW.

Wij behouden ons het recht voor op prijswijzigingen als gevolg van een prijswijziging van de leverancier, drukfouten in de prijslijst en onjuistheden in prijzen als gevolg van onjuiste informatie en behouden ons het recht voor de prijs aan te passen.

Bij de aankoop van goederen op de website heeft u als klant een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen dat geldt vanaf het moment dat u een door u besteld artikel heeft ontvangen.

5.1 Bij uitoefening van uw herroepingsrecht:

Je moet zeggen dat het je spijt. De kennisgeving moet naar ons worden gestuurd info@equisafe.se. In uw bericht dient duidelijk uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en voor welke goederen de retourzending geldt vermeld te worden vermeld.

U dient de producten onmiddellijk en uiterlijk binnen de wettelijke 14 dagen na de herroepingsmelding aan ons te retourneren.

U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, levering en staat van de producten bij retournering, de producten dienen dan ook goed verpakt en in de originele verpakking verzonden te worden.

Wij behouden ons het recht voor om een ​​bedrag af te trekken dat overeenkomt met de waardevermindering ten opzichte van de oorspronkelijke waarde van het product in het geval van een gebruikt of beschadigd product.

5.2 Het herroepingsrecht geldt niet indien:

Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen zijn verzegeld (verzegeld) en waarvan u de verzegeling (verzegeling) heeft verbroken.

Producten die het karakter hebben van een verzegelde geluids- of beeldopname en waarvan u de verzegeling heeft verbroken.

Maatwerkproduct, dat speciaal voor u op maat is gemaakt of een duidelijk persoonlijk tintje heeft volgens uw wensen.

Diensten die zijn voltooid en waarbij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met het starten van de dienst zonder herroepingsrecht.

Goederen die snel kunnen bederven, bijvoorbeeld voedsel.

Ontgrendel nummers van kranten of tijdschriften.

Voor meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht, zie hier .

Wij inspecteren alle producten voordat ze naar u worden verzonden. Mocht het product bij aankomst nog steeds beschadigd of verkeerd verzonden zijn, dan verbinden wij ons ertoe om, in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake consumentenbescherming, de fout gratis te herstellen.

Je moet altijd contact met ons opnemen voor goedkeuring voordat je een defect artikel retourneert.

De klacht dient onmiddellijk na ontdekking van het gebrek te worden verzonden.

6.1Hoe gaat u verder met een klacht?

Eventuele fouten en gebreken dienen altijd gemeld te worden aan info@equisafe.se waarbij u uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en een omschrijving van de fout vermeldt.

Als we het defect niet kunnen verhelpen of een soortgelijk product kunnen leveren, zullen we u het defecte product terugbetalen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Bij goedgekeurde klachten zijn wij verantwoordelijk voor de retourzending.

Wij behouden ons het recht voor om een ​​klacht te weigeren als blijkt dat het product niet defect is in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake consumentenbescherming. Bij klachten volgen wij de richtlijnen van de Algemene Klachtencommissie, zie arn.zien

Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor indirecte schade die kan optreden als gevolg van het product.

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor vertragingen/fouten als gevolg van omstandigheden buiten de controle van het bedrijf (overmacht). Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld arbeidsconflicten, brand, oorlog, beslissing van een autoriteit, verminderde of niet-bestaande leveringen van de leverancier zijn.

Bovendien wordt er geen verantwoordelijkheid genomen voor eventuele wijzigingen in producten/producteigenschappen die zijn gewijzigd door de betreffende leverancier en voor andere factoren buiten onze controle.

Wij behouden ons het recht voor voor eventuele typografische fouten op deze website en de uiteindelijke verkoop van producten. Wij kunnen niet garanderen dat de afbeeldingen het exacte uiterlijk van de producten weergeven, aangezien er een bepaald kleurverschil kan optreden afhankelijk van de monitor, fotokwaliteit en resolutie. Wij doen altijd ons best om de producten zo correct mogelijk bloot te leggen.

Volgens de Wet op de elektronische informatie moeten bezoekers van een website vanwege privacydoeleinden ervan op de hoogte worden gesteld dat er cookies worden gebruikt. De informatie in de cookie kan worden gebruikt om het browsen van een gebruiker te volgen. Een cookie is een klein tekstbestand dat websites die u bezoekt, op uw computer willen opslaan om toegang te bieden tot verschillende functies. Het is mogelijk om uw browser zo in te stellen dat deze cookies automatisch weigert. Meer informatie is te vinden op de website van de Zweedse Post- en Telecommunicatieautoriteit.

Door bij Equisafe AB te winkelen, accepteert u ons gegevensbeschermingsbeleid en onze verwerking van uw persoonlijke gegevens. Wij beschermen uw privacy en verzamelen niet meer informatie dan nodig is om uw bestelling te verwerken. Wij verkopen of geven uw gegevens nooit zonder wettelijke basis door aan derden.

Equisafe AB is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die u als klant aan ons heeft verstrekt. Uw persoonlijke gegevens worden door ons verwerkt om uw bestelling te kunnen verwerken en in de gevallen waarin u nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen heeft aangevraagd, om de marketing aan uw individuele behoeften te kunnen aanpassen.

De onderstaande informatie is een samenvatting van hoe wij in overeenstemming zijn met  De verordening gegevensbescherming (AVG) slaat uw gegevens op en verwerkt deze.

10.1 Wat zijn persoonlijke gegevens?
Persoonlijke gegevens zijn alle informatie die direct of indirect kan worden toegeschreven aan een natuurlijk persoon.

10.2 Welke gegevens bewaren wij?
Om uw bestelling te kunnen afhandelen en te reageren op vragen met betrekking tot uw bestelling (klantenservice), wij slaan uw voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en aankoopgeschiedenis op.

Uw gegevens worden bewaard zolang wij een wettelijke grondslag hebben om uw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld ter uitvoering van de overeenkomst tussen ons of om te voldoen aan een wettelijke verplichting volgens bijvoorbeeld de Boekhoudwet.

10.3 Rechtsgrond
In verband met een aankoop worden uw persoonsgegevens verwerkt om aan de overeenkomst met u.
Marketing, campagnes en soortgelijke mailings vinden plaats met uw toestemming.

10.4 Welke informatie wordt gedeeld en met welk doel?
10.41 Betaalprovider

Bij het doen van een aankoop wordt informatie gedeeld met onze betalingsprovider. Wat wordt opgeslagen is voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Als u ervoor kiest om per factuur te betalen, wordt het burgerservicenummer ook opgeslagen bij de betalingsprovider. De gegevens worden bewaard om de aankoop te kunnen voltooien en partijen te beschermen tegen fraude.
De betalingsproviders (betalingsdiensten) die wij gebruiken zijn: klarna, nets.

10.42 Rederij
Om uw bestellingen te kunnen leveren en onze overeenkomst te kunnen voltooien, moeten we uw met specifieke informatie bij de rederij. Wat wordt gedeeld met de rederij zijn voornaam, achternaam en adresgegevens voor bezorging. E-mailadres en/of mobiel nummer kunnen ook ter kennisgeving worden gedeeld met de rederij.
De rederijen waarmee wij samenwerken zijn: DHL / Schenker.

10.43 Nieuwsbrief
Als u ervoor heeft gekozen om u te abonneren op onze nieuwsbrief, voornaam, achternaam en e-mailadres bij onze nieuwsbriefaanbieder. Dit om u op de hoogte te kunnen houden van informatie en aanbiedingen voor marketingdoeleinden.
Wij gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven.

10.5 Het recht op toegang
U heeft het recht om uittreksels te ontvangen van alle informatie die wij bewaren over jij bij ons. Uittreksels worden elektronisch in een leesbaar formaat aangeleverd.

10.6 Recht op correctie
Je hebt het recht om ons te vragen onjuiste gegevens te actualiseren of aan te vullen informatie die gebrekkig is.

10.7. Het recht om vergeten te worden. Er zijn weinig uitzonderingen op het recht op wissing, bijvoorbeeld als de gegevens moeten worden bewaard omdat wij aan een wettelijke verplichting moeten voldoen (bijvoorbeeld volgens de Boekhoudwet).