Ostoehdot

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköposti osoitteeseen info@equisafe.se tapauksesi ja yhteystietosi kanssa, niin olemme sinuun pian yhteydessä.

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@equisafe.se.

Normaali toimitusaikamme on 3-7 päivää. HUOMIO! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

Jos toimitus viivästyy (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: info@equisafe.se.

Kaikki myymälän hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina ja kaikki hinnat sisältävät 25 % ALV:n.

Pidämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajan hinnanmuutoksesta, hinnaston painovirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintaepätarkkuuksista ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Ostaessasi tuotteita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka on voimassa siitä hetkestä lähtien, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.

5.1 Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:

Sinun on sanottava, että olet pahoillasi. Ilmoitus tulee lähettää meille info@equisafe.se. Viestissäsi on mainittava selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja mitä tuotteita palautus koskee.

Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

Olet vastuussa palautuksen toimituksesta, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet tulee lähettää hyvin pakattuna ja alkuperäispakkauksessaan.

Palautussummasta pidätämme oikeuden vähentää arvon alenemista tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos tuote on käytetty tai vaurioitunut.

5.2 Peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos:

Tuotteet, jotka on sinetöity (sinetöity) terveydellisistä tai hygieniasyistä ja joiden sinetti (sinetöinti) on itse rikkonut.

Tuotteet, jotka ovat luonteeltaan sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita ja joiden sinetti olet rikkonut itse.

Räätälöity tuote, joka on räätälöity erityisesti sinulle tai jolla on selkeä persoonallinen kosketus toiveidesi mukaan.

Palvelut, jotka on suoritettu ja joissa olet nimenomaisesti suostunut palvelun aloittamiseen ilman peruuttamisoikeutta.

Tavarat, jotka voivat pilaantua nopeasti, esimerkiksi ruoka.

Avaa useita sanoma- tai aikakauslehtiä.

Lisätietoja lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta on täällä  .

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Mikäli tuote on vielä saapuessaan vaurioitunut tai lähetetty väärin, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.

Sinun on aina otettava yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista.

Reklamaatio tulee lähettää välittömästi, kun vika on havaittu.

6.1Miten teet valituksen??

Kaikista virheistä ja puutteista tulee aina ilmoittaa info@equisafe.se, jossa kerrot nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja virheen kuvaus.

Jos emme pysty korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme vastuussa palautuksesta, jos valitus on hyväksytty.

Pidämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valitustapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan ohjeita, katso arn.katso

Emme ota vastuuta tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yritys ei voi vaikuttaa (force majeure). Tällaisia ​​olosuhteita voivat olla esimerkiksi työselkkaus, tulipalo, sota, viranomaisen päätös, vähentynyt tai olematon toimitus toimittajalta.

Lisäksi emme ota vastuuta mistään muutoksista tuotteissa/tuoteominaisuuksissa, joita kyseinen toimittaja on muuttanut tai muista tekijöistämme, joihin emme voi vaikuttaa.

Pidämme oikeuden tämän sivuston kirjoitusvirheisiin ja tuotteiden loppumyyntiin. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteen tarkan ulkonäön, koska tiettyjä värieroja saattaa esiintyä näytöstä, valokuvan laadusta ja resoluutiosta riippuen. Pyrimme aina parhaamme esittelemään tuotteet mahdollisimman oikein.

Sähköisen tiedon lain mukaan verkkosivuilla kävijöille tietosuojasyistä tulee ilmoittaa evästeiden käytöstä. Evästeen tietoja voidaan käyttää käyttäjän selailun seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivustot pyytävät tallentamaan tietokoneellesi mahdollistaakseen pääsyn eri toimintoihin. On mahdollista asettaa selaimesi kieltämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja löytyy Ruotsin posti- ja televiraston verkkosivuilta.

Ostaessasi Equisafe AB:ssa hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojaamme yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

Equisafe AB on vastuussa meille asiakkaana toimittamiesi henkilötietojen käsittelystä. Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme käsitellä tilauksesi ja tapauksissa, joissa olet pyytänyt uutiskirjeitä tai kampanjatarjouksia - voidaksemme mukauttaa markkinointia yksilöllisiin tarpeisiisi.

Alla olevat tiedot ovat yhteenveto siitä, kuinka noudatamme  tietosuoja-asetus (GDPR) tallentaa ja käsittelee tietosi.

10.1 Mitä ovat henkilötiedot?
Henkilötieto on mitä tahansa tietoa, joka suoraan tai voidaan epäsuorasti katsoa luonnollisen henkilön syyksi.

10.2 Mitä tietoja tallennamme?
jotta voimme käsitellä tilauksesi ja vastata tilaukseen liittyviin kysymyksiin (asiakaspalvelu), tallennamme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi.

Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste käsitellä tietojasi, esimerkiksi täyttääksemme välisen sopimuksen tai noudattaaksemme lakisääteistä velvoitetta esim. kirjanpitolaki.

10.3 Oikeusperusta
Oston yhteydessä henkilötietojasi käsitellään sopimus kanssasi.
Markkinointi, kampanjat ja vastaavat postitukset tapahtuvat sinun suostumuksellasi.

10.4 Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?
10.41 Maksun tarjoaja

Ostosta tehdessäsi tiedot jaetaan maksupalveluntarjoajallemme. Tallennetaan etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos valitset laskulla maksamisen, myös henkilötunnus tallennetaan maksupalveluntarjoajalle. Tiedot tallennetaan, jotta osto voidaan suorittaa loppuun ja osapuolet suojataan petoksilta.
Käyttämämme maksupalveluntarjoajat (maksupalvelut) ovat: klarna, nets.

10.42 Varustamo
Jotta voimme toimittaa tilauksesi ja täyttää sopimuksemme, meidän on jaettava erityisillä tiedoilla varustamon kanssa. Varustamolle jaetaan etunimi, sukunimi ja osoitetiedot toimitusta varten. Sähköpostiosoite ja/tai matkapuhelinnumero voidaan myös jakaa varustamolle ilmoitusta varten.
Varustamot, joiden kanssa teemme yhteistyötä, ovat: DHL / Schenker.

10.43 Uutiskirje
Jos olet päättänyt tilata uutiskirjeemme, etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite uutiskirjeen toimittajalta. Näin pystymme pitämään sinut ajan tasalla tiedoista ja tarjouksista markkinointitarkoituksiin.
Käytämme uutiskirjeiden lähettämiseen.

10.5 Oikeus tutustua
Sinulla on oikeus saada otteita kaikista hallussa olevista tiedoista sinä meillä. Otteet toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.

10.6 Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään virheelliset tiedot tai täydentämään tiedot, jotka ovat puutteellisia.

10.7. Oikeus tulla unohdetuksi . Poisto-oikeudesta on muutamia poikkeuksia, kuten jos se on säilytettävä, koska meidän on täytettävä lakisääteinen velvoite (esimerkiksi kirjanpitolain mukaan).