Όροι αγοράς

Εάν θέλετε να έρθετε σε επαφή μαζί μας, στείλτε ένα email στο info@equisafe.se με την υπόθεσή σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας και θα επικοινωνήσουμε σύντομα.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σταλεί επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση email σας. Στην επιβεβαίωση θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για τα προϊόντα, την τιμή, τη διεύθυνση χρέωσης και την παράδοση.

Εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω email στη διεύθυνση info@equisafe.se.

Οι κανονικοί χρόνοι παράδοσης είναι 3-7 ημέρες. ΠΡΟΣΟΧΗ! Οι παραγγελίες που γίνονται τα Σαββατοκύριακα αποστέλλονται την επόμενη Δευτέρα το νωρίτερο.

Σε περίπτωση καθυστερήσεων στην παράδοση (χωρίς να σας ειδοποιήσουμε για μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης), επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@equisafe.se.

Όλες οι τιμές στο κατάστημα αναγράφονται σε SEK και όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 25%.

Διατηρούμε το δικαίωμα για αλλαγές τιμών που προκαλούνται από αλλαγή τιμής από τον προμηθευτή, λανθασμένες εκτυπώσεις στον τιμοκατάλογο και ανακρίβειες στις τιμές λόγω λανθασμένων πληροφοριών και διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε την τιμή.

Κατά την αγορά αγαθών στον ιστότοπο, εσείς ως πελάτης έχετε ένα εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που ισχύει από τη στιγμή που λάβατε ένα προϊόν που έχετε παραγγείλει.

5.1 Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης:

Πρέπει να πείτε ότι λυπάστε. Η ειδοποίηση θα πρέπει να μας σταλεί info@equisafe.se. Στο μήνυμά σας, το όνομα, η διεύθυνσή σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός παραγγελίας και τα προϊόντα για τα οποία ισχύει η επιστροφή πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια.

Θα πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα σε εμάς αμέσως και το αργότερο εντός των νόμιμων 14 ημερών μετά την ειδοποίηση ακύρωσης.

Είστε υπεύθυνοι για την αποστολή επιστροφής, την παράδοση και την κατάσταση των προϊόντων κατά την επιστροφή, επομένως τα προϊόντα θα πρέπει να αποστέλλονται καλά συσκευασμένα και στην αρχική τους συσκευασία.

Από το ποσό επιστροφής χρημάτων, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρέσουμε ένα ποσό που αντιστοιχεί στη μείωση της αξίας σε σύγκριση με την αρχική αξία του προϊόντος σε περίπτωση χρησιμοποιημένου ή κατεστραμμένου προϊόντος.

5.2 Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει εάν:

Προϊόντα που έχουν σφραγιστεί (σφραγιστεί) για λόγους υγείας ή υγιεινής και όπου η σφράγιση (σφράγιση) έχει σπάσει από εσάς.

Προϊόντα που έχουν τη φύση της σφραγισμένης εγγραφής ήχου ή εικόνας και όπου η σφραγίδα έχει σπάσει από εσάς.

Προϊόν κατά παραγγελία, το οποίο έχει προσαρμοστεί ειδικά για εσάς ή έχει μια σαφή προσωπική πινελιά σύμφωνα με τις επιθυμίες σας.

Υπηρεσίες που έχουν ολοκληρωθεί και στις οποίες έχετε ρητά συναινέσει στην έναρξη της υπηρεσίας χωρίς δικαίωμα υπαναχώρησης.

Αγαθά που μπορούν να αλλοιωθούν γρήγορα, για παράδειγμα τρόφιμα.

Ξεκλειδώστε αριθμούς εφημερίδων ή περιοδικών.

Για περισσότερα σχετικά με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, δείτε εδώ .

Ελέγχουμε όλα τα προϊόντα πριν σας σταλούν. Σε περίπτωση που το προϊόν εξακολουθεί να είναι κατεστραμμένο ή έχει αποσταλεί λανθασμένα κατά την άφιξή του, αναλαμβάνουμε, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, να διορθώσουμε το σφάλμα δωρεάν.

Πρέπει πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για έγκριση πριν επιστρέψετε ένα ελαττωματικό αντικείμενο.

Η καταγγελία πρέπει να αποσταλεί αμέσως μετά την ανακάλυψη του ελαττώματος.

6.1Πώς θα προχωρήσετε σε μια καταγγελία?

Τυχόν σφάλματα και ελαττώματα πρέπει πάντα να αναφέρονται στο info@equisafe.se όπου αναφέρετε το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό παραγγελίας και μια περιγραφή του σφάλματος.

Εάν δεν είμαστε σε θέση να διορθώσουμε το ελάττωμα ή να παρέχουμε παρόμοιο προϊόν, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για το ελαττωματικό προϊόν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών. Είμαστε υπεύθυνοι για την επιστροφή αποστολής σε περίπτωση εγκεκριμένων παραπόνων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια καταγγελία εάν αποδειχθεί ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών. Σε περίπτωση παραπόνων, ακολουθούμε τις οδηγίες του Γενικού Συμβουλίου Παραπόνων, βλ.βλέπω

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για έμμεσες ζημιές που μπορεί να προκληθούν λόγω του προϊόντος.

Δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για καθυστερήσεις/λάθη ως αποτέλεσμα περιστάσεων πέρα ​​από τον έλεγχο της εταιρείας (ανωτέρα βία). Αυτές οι συνθήκες μπορεί να είναι, για παράδειγμα, εργατική σύγκρουση, πυρκαγιά, πόλεμος, απόφαση αρχής, μειωμένη ή ανύπαρκτη παράδοση από τον προμηθευτή.

Επιπλέον, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν αλλαγές σε προϊόντα/χαρακτηριστικά προϊόντος που έχουν αλλάξει από τον αντίστοιχο προμηθευτή και άλλους παράγοντες πέραν του ελέγχου μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα για τυχόν τυπογραφικά λάθη σε αυτόν τον ιστότοπο και την τελική πώληση των προϊόντων. Δεν εγγυόμαστε ότι οι εικόνες αναπαράγουν την ακριβή εμφάνιση των προϊόντων καθώς ενδέχεται να προκύψει μια συγκεκριμένη χρωματική διαφορά ανάλογα με την οθόνη, την ποιότητα της φωτογραφίας και την ανάλυση. Προσπαθούμε πάντα να εκθέτουμε τα προϊόντα όσο πιο σωστά γίνεται.

Σύμφωνα με τον νόμο περί Ηλεκτρονικών Πληροφοριών, οι επισκέπτες ενός ιστότοπου για λόγους απορρήτου πρέπει να ενημερώνονται ότι χρησιμοποιούνται cookies. Οι πληροφορίες στο cookie μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση της περιήγησης ενός χρήστη. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που οι ιστότοποι που επισκέπτεστε ζητούν να αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας για να παρέχουν πρόσβαση σε διάφορες λειτουργίες. Είναι δυνατό να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να απορρίπτει αυτόματα τα cookies. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο της Σουηδικής Αρχής Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών.

Κάνοντας αγορές από την Equisafe AB, αποδέχεστε την πολιτική προστασίας δεδομένων μας και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Προστατεύουμε το απόρρητό σας και δεν συλλέγουμε περισσότερες πληροφορίες από αυτές που απαιτούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Ποτέ δεν πουλάμε ή διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς νομική βάση.

Η Equisafe AB είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μας έχετε παράσχει ως πελάτης. Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς για να μπορέσουμε να χειριστούμε την παραγγελία σας και στις περιπτώσεις που έχετε ζητήσει ενημερωτικά δελτία ή προωθητικές προσφορές - για να μπορέσετε να προσαρμόσετε το μάρκετινγκ στις ατομικές σας ανάγκες.

Οι παρακάτω πληροφορίες είναι μια περίληψη του τρόπου με τον οποίο συμφωνούμε με  ο κανονισμός προστασίας δεδομένων (GDPR) αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα δεδομένα σας.

10.1 Τι είναι προσωπικά δεδομένα?
Προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία που άμεσα ή έμμεσα μπορεί να αποδοθεί σε φυσικό πρόσωπο.

10.2 Ποια δεδομένα αποθηκεύουμε?
Για να μπορούμε να χειριστούμε την παραγγελία σας και απαντάμε σε ερωτήσεις που σχετίζονται με την παραγγελία σας (εξυπηρέτηση πελατών), αποθηκεύουμε το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση IP και το ιστορικό αγορών σας.

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται εφόσον έχουμε τη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας, για παράδειγμα για την εκπλήρωση της μεταξύ μας συμφωνίας ή για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση σύμφωνα, για παράδειγμα, του Λογιστικού Νόμου.

10.3 Νομική βάση
Σε σχέση με μια αγορά, τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκπλήρωση των συμφωνία μαζί σας.
Το μάρκετινγκ, οι καμπάνιες και παρόμοιες αποστολές πραγματοποιούνται με τη συγκατάθεσή σας.

10.4 Ποιες πληροφορίες κοινοποιούνται και για ποιο σκοπό?
10.41 πάροχος πληρωμών

Κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς, οι πληροφορίες κοινοποιούνται στον πάροχο πληρωμών μας. Αυτό που αποθηκεύεται είναι το όνομα, το επώνυμο, η διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με τιμολόγιο, ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισης αποθηκεύεται επίσης στον πάροχο πληρωμών. Οι πληροφορίες αποθηκεύονται για να είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αγοράς και η προστασία των μερών από απάτη.
Οι πάροχοι πληρωμών (υπηρεσίες πληρωμών) που χρησιμοποιούμε είναι: klarna, net.

10.42 Ναυτιλιακή εταιρεία
Για να παραδώσουμε τις παραγγελίες σας και να ολοκληρώσουμε τη συμφωνία μας, πρέπει να μοιραστούμε με συγκεκριμένες πληροφορίες με τη ναυτιλιακή εταιρεία. Αυτό που κοινοποιείται στη ναυτιλιακή εταιρεία είναι το όνομα, το επώνυμο και οι πληροφορίες διεύθυνσης για παράδοση. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου μπορεί επίσης να κοινοποιηθεί στην ναυτιλιακή εταιρεία για ειδοποίηση.
Οι ναυτιλιακές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι: DHL / Schenker.

10.43 Newsletter
Εάν έχετε επιλέξει να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, όνομα, επώνυμο και διεύθυνση e-mail με τον πάροχο ενημερωτικών δελτίων μας. Αυτό γίνεται για να μπορούμε να σας κρατάμε ενήμερους με πληροφορίες και προσφορές για σκοπούς μάρκετινγκ.
Χρησιμοποιούμε για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων.

10.5 Το δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε αποσπάσματα όλων των πληροφοριών που διατηρούνται σχετικά με εσείς στο χώρο μας. Τα αποσπάσματα παραδίδονται ηλεκτρονικά σε αναγνώσιμη μορφή.

10.6 Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να ενημερώσουμε λανθασμένες πληροφορίες ή να συμπληρώσουμε πληροφορίες που είναι ελλιπείς.

10.7. Το δικαίωμα στη λήθη . Υπάρχουν ελάχιστες εξαιρέσεις στο δικαίωμα διαγραφής, όπως εάν πρέπει να διατηρηθεί επειδή πρέπει να εκπληρώσουμε μια νομική υποχρέωση (για παράδειγμα, σύμφωνα με τον νόμο περί λογαριασμών).